【佛山陶瓷网】今年双11快件将超18.7亿 最高日处理量或达4.1亿件

    今年双11快件将超18.7亿 最高日处理量或达4.1亿件

联商网消息:11月7日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋就“2018快递业务旺季服务安全保障”接受国家邮政局网在线访谈。

据边作栋介绍，结合今年以来行业发展情况和历年经验，2018年业务旺季最高峰将出现在“双11”期间，初步预计11月11日至16日全行业处理的邮(快)件业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%。

统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力，预计最高日处理量可能达到4.1亿件，“双11”期间日均处理量达3.1亿件，接近日常处理量的2.4倍。

预计11月11日至16日期间，全行业揽收和投递洪峰将自东向中西部省份逐步过渡。11至13日期间出现揽收峰值，14至15日投递呈现峰值，揽投高峰时段集中于13至17日期间。15日后揽收压力逐渐放缓，17日后投递压力放缓。

边作栋表示，目前，邮政、快递企业根据对旺季服务需求的预测，进行了充分准备。在网点、转运中心、车辆、人员等方面，均增加了20%左右的投入，信息系统也进行了针对性扩容。后续还将继续通过增设前置仓，减少跨省调拨流转包裹数量等方式，科学控制揽投进度。

今年的快递业务旺季有了新变化。一是服务价格开始回归理性，有望为服务品质提供保障。为了稳定末端网络和激励旺季的品质服务，部分企业针对末端建立了派费激励机制，有的还对临时客户采取适当提价，或者对仓储环节单独收费，这些均有望扭转“旺季亏本”局面，实现成本覆盖，对于稳定末端网络和激励旺季品质服务起到了积极作用。二是科技应用投入加大，支撑引领能力增强。今年以来，企业科技投入不断加大。其中，超过70%投向智能生产和管理系统开发。行业科技人员总数已近1万人，实验室研究中心及研究中心建成20个，科研能力显著提升。据统计，顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世等快递企业电子运单使用率均已接近或超过95%。单子运单普及，自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等逐渐规模化使用，均将进一步提升发货速度和分拣处理效率。在异常监测方面，雷达预警技术进一步升级完善，分环节异常问题分析的技术已经具备。

不过，2018年快递业务旺季，多种压力并存。一是电商平台格局变化带来较大影响。微商拼团模式平台也已成为“双11”的新生力量。“双11”期间，各平台竞争激烈，对快件发货时间都有一定要求，将考验行业应对高峰的能力。二是末端服务压力十分突出。校园、社区、乡镇是“双11”期间容易形成积压滚存和摆地摊的三大重点区域。例如，绝大多数高校的现有快件处理能力无法应对“双11”期间的快件高峰，这需要校方、后勤部门的积极组织和疏导。此外，如何做好包装绿色化工作，实现经济效益与社会效益并行，是行业必须解决好的问题。

边作栋同时呼吁，消费者对旺季高峰期的快件时效要多一些宽容，对满身疲惫的快递小哥多一些爱护。

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