【佛山陶瓷网】网易考拉连续3年稳居跨境电商平台正品信任度第一

    网易考拉连续3年稳居跨境电商平台正品信任度第一

网易考拉连续3年稳居跨境电商平台正品信任度第一11月23日，专业数据分析机构艾媒咨询发布《2018中国跨境电商正品调研专题报告》。

报告显示，网易考拉以8.84的正品信任度高分，力压京东全球购和天猫国际，位列2018跨境电商平台正品信任度首位，这也是网易考拉三度蝉联正品信任度第一。

以网易考拉为例，分析师指出，通过升级全球供应链、平台qc管理、消费者售后保障和第三方监督等多种方式，网易考拉建立了行业内高标准的正品保障体系，并推出十二项正品保障制度及十项消费者售后服务保障承诺，为用户提供商品品质保证。

数据显示，仅2018年，网易考拉就先后与全球近百家世界顶级品牌和知名商超集团达成战略合作或战略升级，其中既包含a2、澳佳宝、拜尔斯道夫、达能、ferrer集团、亨氏、健合集团、雀巢、pharmacare、赛诺菲等国际化业界巨头，也包括乐购仕、emart、历德超市等知名商超集团。

报告显示，商品溯源信息是海淘用户判断所购买产品是否为正品的主要渠道，占比33.1%。

值得注意的是，在海淘用户选择跨境电商平台的关注因素中，“正品保障”(56.3%)的关注度依旧最高，且较2018年上半提升近1%，其次是“商品种类的丰富度”(40.9%)和“平台知名度”(37.3%)，而“价格优惠”(35.2%)、“物流配送”(28.8%)两个因素的排名较上半年有较大幅度的跃升。

艾媒此前报告显示，2018年上半年，网易考拉在国内跨境进口零售市场的份额占比达到26.3%，已连续6次蝉联跨境进口零售电商市场份额行业第一。

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