【佛山陶瓷网】坚持“大热水”战略 四季沐歌与齐家网互赋能共前行

    坚持“大热水”战略 四季沐歌与齐家网互赋能共前行

2018年11月21日，以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办，众多行业专家现身论道，500多个品牌积极踊跃参与，成为2018年泛家装行业盛事。

四季沐歌市场中心总监李文平出席会议，并接受采访。以下为采访内容。

四季沐歌市场中心总监李文平

记者：李总你好，我注意到您今天会上听得非常认真，能跟我分享一下参加今天峰会的感受吗？

李文平：我觉得齐家网在每年年终的时候把装修企业、设计师还有品牌商聚集在一起，就过去的一年进行问题总结，对来年趋势进行展望，我认为这种形式非常好，能带给我们更多的思考，让我们更清晰地看到未来发展趋势。这也是齐家网作为装修平台龙头企业的价值所在，我希望齐家网继续发挥行业引领性的价值，把峰会继续办下去。

记者：当下，品牌建设已成为满足消费结构升级、提高经济发展效率的重要抓手。但我国家居行业“大市场、小品牌”现象并未有明显改观，尚未形成一批为消费者广泛认可的知名品牌。四季沐歌作为行业知名品牌，在品牌建设方面有哪些经验分享？

李文平：我觉得从消费者的角度来讲，“大市场、小品牌”这种现象会长期存在。从几个方面来理解这个问题。

第一、家居行业的特点。家居行业是非常庞大的行业，这个行业中又存在很多细分行业和细分品类，数量庞大。而且每年每个细分行业和品类，都会有新产品、新技术、新材料的推出，这会促使新的品牌的崛起。

第二、互联网的冲击。这几年互联网对于家居行业的影响还是比较深的。其实互联网的精神就是颠覆和创新、提高效率，互联网生态允许品类和品牌的多样化。随着互联网对行业的影响深入，就不断会有新的商业模式和新的公司出现，有诸多小品牌的出现是非常正常的。

第三、媒介碎片化的作用。作为消费者层面，受到近些年媒介趋势的影响，整个媒介呈现碎片化和多样化的发展趋势，信息量过载等因素也会影响消费者对品牌的认知程度。

第四、80后90后消费群体的崛起。个人需求多样化和个性化的发展趋势，有了不同的粉丝和圈层，也决定了对品牌的不同选择。

基于上面四点，四季沐歌在过去的几年里也在做市场推广策略和品牌建设的转型。一方面，我们减少了对于央视、卫视这种传统媒体的投放，同时加大了对互联网线上内容营销的布局和沉淀。互联网和传统媒体可以做到用户的数据更精准，投放更有效。第二个，互联网是和年轻消费者沟通的有效方式，更适合去做长期的科普和种草。我们在这个过程当中可以通过互联网这种媒介方式和消费者进行有效的互动。这是线上。

对于线下，我们把精力放在垂直渠道拓展和细分人群上去。作为家庭装修阶段的大件耐用消费品，需要关注设计师、家装公司、家装人群的互动。不一定要做全民皆知的品牌，但是可以做细分垂直领域的专业品牌、领军品牌。

记者：近几年，家电与家居行业的融合，已经形成了较好的发展趋势，四季沐歌是否也将以家居行业的合作作为接下来品牌的重要方向？您对于未来家电与家居市场的打通有何设想？

李文平：是这样的，家电与家居的融合是一个必然趋势。其实我们说家居、家电、家装，他们有一个共同的字，就是“家”。我们这个行业最终目的就是为用户打造一个温馨舒适的家。这是一个共同点，所以他们必然走向融合。

整个家装行业呈现一些特征：

第一个是整装一体化，就在刚开始装的时候讲究追求统一风格，从色彩搭配、布局合理、材料选择上要讲究一体化，协调一致、整体感要好。

第二个是家居智能化，现在消费者希望家居用品操作更简单、更方便、省时省力。

第三个是系统集成化，把相关的家电和家居类产品做到系统集成。一方面做到系统的兼容、互联连接，同时通过集成减少对于室内空间的占用。

第四个是设计个性化，业主、用户有个性化需求，参与甚至主导装修设计。

对于四季沐歌，我们目前有非常清晰的战略定位，就是做“大热水”产业。以前是做太阳能，现在延伸到太阳能、空气能、电热、燃气以及集成热水机五大品类，去做整个热水产业的布局。

我们最终的目的是抢占消费者的心智，买热水器就选四季沐歌，做中国热水专家。当消费者在装修、选择热水解决方案的时候，想得到四季沐歌。我们要为消费者提供系统化、个性化的全屋热水解决方案。

我们所说的量身定制的热水解决方案可能一般消费者还不能理解。以前大家认为装一个热水器就够了。但实际上，热水器的种类分得特别细。我们装修的时候有很多种选择：就从热源上来说，有太阳能、空气能、电热水器、燃气热水器和集成热水机都可以选。装修设计的时候可以考虑做水质的软化。还有热水水量的需求，家里有几口人，有几个卫生间，厨房是否用热水。还有水压的需求，如果是顶楼，水压不够的情况下，如何用起来更舒适。这都是个性化需求。

对于热水器的需求，中国市场已经从“能用”发展到“好用”的消费升级阶段。

齐家网全媒体事业部总监 阎柳建（左） 四季沐歌市场中心总监 李文平（右）

记者：供应链的选择对于一个品牌来说是至关重要的，您能否具体谈谈供应链当前的变化，以及下一步的发展趋势？四季沐歌在应对市场变化的同时，对于未来供应链的选择与拓展将作出哪些改变？

李文平：我觉得当前供应链发展在多渠道融合的阶段。举个例子，四季沐歌和齐家网是互为供应链的关系。一方面，齐家网为四季沐歌提供了品牌、内容、传播等方面的解决方案，为我们提供了更多有效的装修用户。

另一方面，四季沐歌也可以成为齐家网的供应商，我们可以把我们的产品推介给设计师，设计师在为用户设计装修方案的时候，可以把我们的产品放在图纸里，推荐给我们的用户。同时通过齐家网的平台，我们可以把我们最先进的产品推荐给装修企业，让我们成为装修企业的产品供应商。通过齐家网的平台，我们参与了北京卫视《暖暖的新家》节目植入，集成热水机获得了良好的线上流量，开始为设计师和用户所熟悉。

所以我觉得互为供应链的关系是未来的发展趋势。大家能够相互赋能，相互借力。

记者：过去一年，四季沐歌在产品和业务方面有哪些创新性的改变？有哪些可以分享的经验？

李文平：产品方面，2018年主要在推集成热水机。关于集成热水机我们有这几种形式：第一个，多热源集成。太、空、电、燃、集这几种方式是可以互相结合的。我们推出了太阳能和空气能一体机，就是把太阳能和空气能结合在一起的产品，可以在保证有舒适热水的同时最大限度地做到节能。

第二个，热源与家居家电的集成。比如我们现在推广的淋浴屏集成热水机，它把热水器、淋浴花洒、余热回收盘高度集成，热效率最高可以达到168%，比电热水器节能50%，高度节省空间。还有浴室柜集成热水机，除了可以正常供应热水之外，它的智能魔镜可以和用户对话，可以看天气，可以看健康指数，可以看新闻，已经非常智能化。

第三个，热源和建筑的集成。我们推出的平板一体机，能放在阳台外立面，做到热水器与建筑一体化。

第四个，热源与建筑部件的集成，像我们现在推的小型商用的mini热水站，针对客户是高端民宿、经济型酒店、健身馆、足疗中心、婴儿游泳馆、美容美发厅、月子会所等中小型商户，海量热水源源不断，安装非常便捷。这些都是集成化的产品，这些产品都在陆续推向市场。

渠道方面，今年7月份四季沐歌联合天猫进军新零售，打通线上线下渠道，通过新零售智慧门店，提升消费者体验。今年“双十一”电商大战，四季沐歌以全网突破1.695亿的销售额完美收官。在线下我们尝试着与装修渠道的合作，介入装修前市场，在设计师提供设计方案时就能把这些最前沿、最时尚的产品推荐给业主。

记者：本次峰会的主题是“把脉未来，重塑竞争”，四季沐歌未来的发展规划是怎样的？

李文平：四季沐歌未来会继续坚持“大热水”战略，我们品牌的定位是“中国热水专家”，目标是做用户心智中的中国热水第一品牌，买热水找四季沐歌。大热水行业涵盖太、空、电、燃四大品类，行业产值超过1300亿，市场容量足够大。热水是每个家庭必需品，热水从能用到好用面临消费升级。使用四季沐歌产品的业主可以一年四季365天洗着澡唱着歌，我们品牌可以说为沐浴而生，热水的属性与生俱来！专心、专注、专业，聚焦精力做好大热水产业。

记者：谢谢。

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