【佛山陶瓷网】20年不变的守候，终生的承诺——志邦“微笑行动”2018再度起航

    20年不变的守候，终生的承诺——志邦“微笑行动”2018再度起航

1月25日，腾讯家居记者跟随志邦厨柜的工作人员一起走进其用户家中，见证了一次免费的检修、调试以及维护。据了解，“微笑行动”是志邦厨柜每年都会开展的全国范围内的客户回访活动，主要服务对象是广大志邦厨柜的新老用户。

20年初心不变，服务，志邦是认真的

专注厨房，更懂生活。这是志邦一直不变的企业理念。在纷繁复杂的定制行业中，志邦凭什么能脱颖而出，成为行业的佼佼者？又是因为什么，让志邦20年服务始终如一？

从1998年志邦成立伊始，一直坚持服务和质量同时并行，是集产品研发、生产、销售为一体的专业化橱柜企业。经过多年对于定制家居行业的深耕，现已处于中国厨柜行业数一数二的地位，也于2017年6月正式在上交所主板挂牌上市，开启了新一轮的挑战！

而“微笑行动”似乎是志邦文化和理念的最好诠释！20年辗转，微笑行动从未间断，据悉，志邦全国受访的客户累计达到十万余户。也正如志邦人跟小编一直强调的一样：厨房是体现爱的地方，是家人交流最多的地方，志邦旨在以整体橱柜为核心，为消费者提供和完善更为舒适的厨房生活！在受访过程中，小编也明显地感受到了志邦对于客户的用心呵护，从进去之前的脚套，到礼貌问候以及之后的细致盘查，了解每一处的需求，不可谓不真诚！

不论风雨，以志邦的名义，匠心坚守

“也许当初订购的时候三十而立，如今已过不惑之年，只要您需要，我们一直都在”！一生那么长，一生那么遥远，可是志邦却用自己的行动证明了这个约定的坚不可摧！在如今互联网使得生活瞬息万变，多年来始终如一的约定也显得尤为珍贵！

据悉，1月22—25日，是2018北京微笑行动的时间段，全北京25家、300志邦人全面出动，走进千家万户，让其体验到更优质的产品和更贴心的服务！行动过程中，志邦人毫无意外的会帮助用户解决一些其他问题，在这次受访过程中，师傅也就地暖形状等问题给予了专业解答。

除了标志性的“微笑行动”，多年来，志邦建立全程跟踪服务体系、48小时售后反馈机制、装修回馈、装修前工人培训等等，始终将客户满意作为第一标准！

未来，关于定制，志邦走向哪里

2017年，家居行业实现了颠覆性的翻转，各个企业都在转型和前进中不断调整。而2018年，也是全屋定制的洗牌年，是机遇和挑战并存的一年，未能抓住行业机会的企业终将被淘汰。随着行业扩张步伐加快，企业之间的竞争也在不断加快，消费者对个性化的需求更加急切。把握行业发展趋势，迎合消费者需求，在现在品牌的基础上，丰富产品品类，成为必然。

定制是志邦的特色，也是其一直的战略。一直以来，志邦都以“个人定制”牌领跑。据透露，“不完全妥协”是志邦设计师们一直不变的坚持，无论何时，不失本心，以最好、最契合为基准，为消费者提供独一无二的定制。

2017年是志邦值得纪念的一年，也是志邦质的跳跃的一年。在4000亿市场容量的定制家居行业中，专业属性、资金、和经验以及技术储备各方面加持的志邦，再配以始终如一的贴心服务，有理由相信，未来的志邦必然会走得更好！

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