【佛山陶瓷网】林德英：生活家专注于地板业务 力求做强做大做透

    林德英：生活家专注于地板业务 力求做强做大做透

3月19日，由中国林产工业协会地板专业委员会主办的“第21届中国地板行业高峰论坛”在上海隆重召开。生活家地板受邀参加了此次论坛大会，与行业内各大精英共同探讨“新时代背景下我国地板产业高质量发展的机遇和挑战”的相关问题。

注重消费者感受 把需求放在第一位

“在新生态的环境下，国家在环保和税收等各个方面都加强了管理，这对行业来说存在着一定的挑战和压力。但是对优秀的、有准备的企业来说，却是迎来了新的生机，会让强者更强，优者更优。”生活家地板总经理林德英在论坛上，对如今地板行业的发展提出了自己的看法。

生活家地板总经理林德英在论坛中发表观点

在“新生态”的环境下，生活家确立了“专注做好地板”的目标。2018年，更是提出了新的愿景：致力成为全球最优秀的地板服务商，从制造商逐步过渡到服务商。生活家认为，对消费者而言，他们需要的是更好的产品以及最佳的消费体验，“做专”也是一条发展路径。

在企业发展的愿景下，生活家转变的核心在于更关注消费者的感受，把需求放在第一位。为此，2018年生活家将以“精细化”为核心思想，在用户层面，深入完善金钥匙服务，围绕“门店服务、安装服务、售后服务”三个标准进行服务升级。在经销商服务方面，将进行“赋能”，如定期组织区域之间经验、案例分享学习。销售人员从“业务员”向服务、经营与管理一体化转型。外部聘请机构与讲师统一授课等多种形式结合，向经销商输出价值、输出智慧。

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