【佛山陶瓷网】2018上半年的全屋定制市场乱象 下半年的“药方”是什么？

    2018上半年的全屋定制市场乱象 下半年的“药方”是什么？

自从前几年定制市场的快速增长，吸引了投资、吸引了商家、吸引了跨界厂家，从地上冒出来了成千上万家品牌出来，所以导致了第20届广州建博展，就是一个定制展，导致终端卖场就是一个定制抢夺战。

我们来看这个相对，所有人都去做这个事情，那就是真的会朝相反的方向发展，就变成不美了，就开始坏了。

目前全屋定制市场，若干厂家来做定制，不相干的企业也参与，有资本的就拼杀，终端卖场求生存招定制，终端商家求未来，也转为全屋定制。

全屋定制这属于“技术+服务”的核心行业，注定了人工的重要性，你在10年20年，终端是不可能达到这样高度技术化、协调化，科技的发达，也替代不了个性化的发展。

但是你不认清全屋定制的本质，就会拼少少，越拼越少，最后潮水一退，底裤漏出来了。

一、我们暂且看看现状1、企业乱投资：本来是各守本分，自己做好本质工作，钻研服务，提升效率、质量。

出现太多的跨界过来从事全屋定制，地板厂家、瓷砖厂家、卫浴厂家、成品家具厂家、软体家居厂家等这些家居建材内部企业，把以前赚的钱，分一部分，成立事业部、成立分公司来做定制。

板材企业、电器企业、管道企业、房地产、软装、软件的，也来分杯羹，抢蛋糕。

是没有错，跨行进来成功的企业也有，但是跨行进来失败的，那是多之又多，100家企业，只有5家成功，你如果亏得起，可以一直玩。

2、部分咨询培训方乱开方咨询企业，好比古代的谋士，因为走南闯北、见识多广，看过太多人的失败，看过不少人的成功，总结出一些经验方案，再根据形势做判断。

3、卖场乱捆绑在这个建材家居卖场过剩的时代，你说是进入一家还是几家，开多店开大店，还是不开店。

目前市场的发展，客流不是卖场的天地，分流的渠道太多，卖场偏僻的太多，无论是金钱的捆绑、关系的交换、还是被逼无奈，商家都是进退两难。

而站在卖场角度，他们也是无奈，要融资、要数量、要体面、要功劳……，都是名+利，惹的祸。

4、商家乱投医房地产市场的变化（装修公司与精装房公司抢市场、地产公司直接抢市场、物业公司抢市场）、消费者市场的变化，卖场的变化、定制商家的猛增，导致分流、导致难成交、导致利润低……作为商家的我们，该怎么办呢？

5、消费者待药方现实的消费者，是怕麻烦、没精力、想省时省力，想个性，想颜值，想有人给他搭配，想快速搞定、想所见即所得……这些是很难房地产公司搞定的、装修公司也是很难搞定的，全屋定制的企业也是很难搞定，因为风格、品类你很难满足消费者，施工与服务你很难满足，而消费者又确实需要。

二、我们开个药方1、知彼知己，胜乃不殆。

竞争对手，成千上万，每个企业有一个优势，你怎么研究得了，你一直去研究对手出什么招，是做套餐，还是单品，是全屋，还是整装，是开店，还是工程，你会被搞得晕头转向，最后连自己都不认识了。

就好比你谈恋爱，这个女孩有人在追，你如果总是研究情敌做什么工作，对这个女孩做了些什么打动她，而不是去研究这个女孩喜欢什么，想要什么，及时你把情敌研究透了，顶多就是一个专家，最终就是失去这个女孩。

我们现在应该回过头来，去研究我们的顾客，他们的消费习惯改变，我们的8090客户的消费心理、他们的住宅变化，省时省力省心，我们怎么来做到。

我现在有多少人、有多少核心人、有多少店面、有多少设备，我产品形成的优势是什么，哪些东西我们暂且协调不了，能不能把目前的优势放大，不要贪大、贪多。

比如有不少厂家，学老大，到处开厂，美其名曰布局，实际上，你是一个厂没有做好，又去搞政府钱，开分厂。

2、知天知地，胜乃可全。

精装房市场、保障性住房、租赁住房、改善性住房、存量房、过度的毛坯房等，这些大的改变，你怎么来应对。

就好比，你现在要做一个楼盘，如果是等着快交钥匙的一个月去对接，搞不好业主已经成交了80%，这些前置现象，给到我们什么启发呢？

客户的使用场景，目前使用最多的还是效果图，其次是体验样板间，但是这两块依旧是有很大提升空间。

3、回归技术与服务定制不是你想搞，就真的能够搞定的行业。

涉及太多的环节，产品的标准化，就已经导致很多企业发生太多的麻烦，虽然使用了软件与机器，依旧避免了人工的存在，更何况太多的企业、跨界企业的摸索，你要犯多少错，才能清找到自己的路。

而如今又有不少企业进入实木定制，因为竞争太激烈，目的还是开拓一条路，有差异有利润的路，如果你没有成本与技术优势，实木就是你的墓。

设计这么苦逼的事情，90后会做吗，不专不精，导致出错率高、服务不满意，现场交付差，更别说要统一你的产业链来做整装，那暂时是昙花一现。

如果目前专门有技术院校，针对这个行业，输送技术专业人才，建立厂校结合，同时又对目前市场人员，进行成年教育，用专业、敬业来对待这个行业，进入到一个正常化。

哪个企业、哪个商家更在技术与服务上下功夫，在未来3年发展中，绝对不会掉下。

三、最接地气的解决方法：三现+细分遇到任何问题，都必须回归到现实问题，就是“现场有神灵、一切答案在现场”，所以我们必须回归现场、找到现物、再看现实，三现观。

我们遇到任何问题的时候，不要脱离现实来谈解决，我们回到事情发生的现场，查看，蹲点，好比你要看消费者不购买你的家居，你肯定要看他在你店面怎么走的，怎么离开的。

当你面对很多渠道、很多问题的时候，不要慌不要乱，你要结合你的资源，也就是知己来细分，一步步筛选出知己的有效方法来。

任何问题都不可怕，可怕的是你不敢真实面对现实、回归现实，如果你要真正沉淀下来，再来看待这个问题，就不是问题，而是机会了。

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