【佛山陶瓷网】2018快消品零供满意度：新零售业态超越传统商超

    2018快消品零供满意度：新零售业态超越传统商超

2018年1至6月份，中国社会消费品零售总额为180018亿元，同比增长9.4%。

对比2017年同期10.4%的增长数字，增速略为放缓。

以连锁卖场和连锁超市为代表的传统实体零售满意度指数均出现下滑的趋势，连锁卖场下降了0.1分，综合满意度指数3.35分。

连锁超市下降了0.06分，综合满意度指数3.21分。

电商零售和新零售的满意度指数均有上升，尤其是新零售，上升幅度最大，达到0.32分。

而无人便利&无人货架由于技术和应用发展得尚不成熟，综合满意度指数为3.25，分数并不理想。

另外，随着千禧一代年轻消费者的崛起以及消费者围绕全品类以及特定品类的消费升级趋势，更贴合年轻消费群体的便利店综合满意指数上升了0.18分，定位高端的精品超市上升0.01分，母婴连锁满意度上升0.06分。

连锁卖场：大润发稳居第一大润发作为榜单中综合满意指数唯一一个超过4分的连锁卖场，以4.15分蝉联第一，作为国内领先的大型卖场，其信用、流程管理以及营销方面都倍受供应商的好评，“投入产出比高”、“各方面操作规范”、“合作水平高”是供应商对大润发的普遍评价。

沃尔玛综合排名虽然未变，但综合满意指数相较去年上升了0.05分，排名第五。

连锁便利：罗森、好德并列第二根据2018年中国便利店大会的数据显示：2017年便利店的销售规模和门店规模的增速分别达到了17%和18%，是整个连锁百强平均增速的一倍以上，市场超过10万家门店，1900亿元销售额。

排名第二的罗森近两年开店迅速，今年华东地区门店数量已经突破了1000家，全家和罗森不断创新、年轻化的运营也收获了来自供应商的一致好评，包括全家售卖网红商品，罗森和b站合作bilibili主题店，以及两家都在积极合作饿了么、美团发展线上外卖业务等等。

新零售：阿里系pk腾讯系作为新零售示范与标杆的盒马最被看好，以4.17的高分排名第一。

排名第三的苏宁小店今年上半年收购了迪亚天天，并计划今年内仅在上海地区就新开300家门店，对于高速的扩张中的苏宁小店，供应商的评价是“店面投入大”、“模式很先进”，但物流配送和仓储方面也是供应商期待其进行改进的地方。

无人便利&无人货架：无人货架遇冷进入2018年之后，曾经在资本圈很火爆的无人便利和无人货架逐渐冷却，尤其是无人货架，多家企业先后被爆出被并购、裁员、融资受阻、撤点等负面消息。

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