【佛山陶瓷网】2018年南海法院受理各类案件72568件 办结60389件

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    2018年南海法院受理各类案件72568件 办结60389件

昨日，在南海区第十六届人民代表大会第四次会议上，南海区人民法院院长陈恩泽作法院工作报告指出，2018年南海法院受理各类案件72568件，办结60389件，同比分别增加17.9%和20.9%，收结案总数均再创历史新高。

为努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，近年来，南海法院顺应法治的进步，回应群众的呼声，从服务、审理到执行三个层面做出新探索，在践行司法为民和坚持公正司法方面迈出坚定步伐。

以当事人为中心

诉讼服务中心不断升级创新服务

“您好，这里是南海法院12368便民诉讼服务热线，请问有什么可以帮您？”走进南海法院诉讼服务中心12368便民诉讼服务热线，此起彼伏的电话声中，话务员温柔平和的声音如涓流般，抚平当事人焦躁的心情。

作为连接法官和当事人的“法院好声音”，12368不仅是热线电话，更是南海法院的服务桥梁，真正实现让群众少跑腿。

2018年以来，南海法院12368热线共接听电话5.2万次，日均接听电话200余次。法官难找曾经是当事人投诉的热点问题，今年以来却实现了零投诉的良好效果。

这只是南海法院不断提升诉讼服务水平的缩影。

据介绍，除了12368以外，诉讼服务中心还承担了立案导诉等14项主要工作职能，为群众提供多元化诉讼服务。“除了开庭以外，当事人需要到法院办理的业务都可以在中心完成。”

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