【佛山陶瓷网】佛山10人获评“最美消费维权人物”

    佛山10人获评“最美消费维权人物”

佛山10人获评“最美消费维权人物”他们当中，既有二十年如一日在一线帮助消费者挽回损失的调解员，也有尽心尽力为消费者免费提供法律援助的律师，还有公正报道致力于帮助街坊解决消费类纠纷等问题的媒体人……在3月15日举行的“信用让消费更放心”消费维权年主题现场咨询宣传活动上，佛山市消委会公布了“2018年度佛山市最美消费维权人物”，为一年来默默奉献在消费维权第一线的十位优秀代表点赞。

2018年，社会各界公益人士、基层维权工作者和各行业协会积极参与纠纷调解、消费调查，大力协助佛山市消委会开展向全国人大提出《电子商务法》（三审稿）修订意见工作，完成《消费者个人信息民事纠纷举证难问题研究报告》等，推动破解物业管理服务消费难题，挑战消费潜规则等重大活动取得成效，在维权救助、社会监督、宣传教育等各个方面发挥了重要作用。

为表彰一年来对消费维权工作有突出贡献的人士，激发社会各界共同关心和维护和谐的消费环境，凝聚更加广泛的社会力量投身消费维权志愿者队伍，2018年9月起，佛山市消委会启动了年度“最美消费维权人物”评选。

经各委员单位、各相关行业协会、各区消委会及所辖维权联络站点推荐产生了15名候选人物，后通过市消委会官方网站、微信公众号开展社会公开投票。

结合社会投票结果，最终，吴丹琳、余柏茂、冼学颖、陈嘉荣、陆舜玲、杨柏华、顾海玲、黄柏琳、黄圣鑫、傅超脱颖而出，成为“2018年度佛山市最美消费维权人物”。

2018年3月22日，乐从分局接到来自山西的消费者刘小姐投诉，称其于2017年9月在乐从某大型家具商场订购18万多元的家具货不对板，要求商家退货退款。

来自三水区市场监督管理局云东海分局的办事员黄圣鑫更是从事基层消费调解工作20年，仅2017年，他通过佛山12345系统受理并处理消费者网上投诉案件239宗，为消费者挽回经济损失约31万元。

佛山市消委会律师顾问团成员之一的杨柏华从事消费维权公益活动已超过十年，他曾参加3·15消费者权益日活动、佛山市物业服务消费者研讨会、消费维权大讲堂，运用自己的专业知识，为市民解答消费方面的法律咨询，为市消委会撰写案例点评、消费警示等。

“每年3月15日前后，都是12345话务服务的高峰。

”佛山市政府12345热线坐席代表顾海玲是一名“90后”，每次接到消费者的消费投诉，她都耐心处理。

在工作中，她发现，当下佛山市民的消费维权意识还有很大提升空间，“我们在接受市民电话咨询的时候，除了帮助他们处理纠纷，也会做消费预警，告诉他们再碰到类似问题应该怎样处理，还有如何防止消费纠纷的发生。

她提到，去年，三水区装修行业协会创建了三水区首个国民消费教育体验基地，经过维权站专家调解的案件大部分都得到协商处理，成功调解率90%以上。

2018年度佛山市最美消费维权人物◎佛山市三水区消委会秘书长吴丹琳◎佛山市顺德区市场监督管理局乐从分局副股长余柏茂◎佛山市高明区消委会调解员冼学颖◎佛山市南海区桂城工商行政管理局调解员陈嘉荣◎顺德区市场监督管理局容桂分局调解员陆舜玲◎佛山市消委会律师顾问团成员、广东国龙律师事务所主任杨柏华◎佛山市政府12345热线座席代表顾海玲◎佛山电视台小强热线、总监助理兼编辑部主任黄柏琳◎佛山市三水区市场监督管理局云东海分局办事员黄圣鑫◎佛山市禅城区消委会祖庙分会副中队长傅超原标题：2018年度佛山最美消费维权人物公布市消委会树立消费维权正面典型，推动消费维权协同共治来源｜佛山日报文－记者阮凤娟、王春艳通讯员杨丽萍编辑－何欣鸿瓷砖相关201350200252009001800oshms18000梵香1860,本资讯的关键词:2018行业协会消费维权18年消委会人物最美