【佛山陶瓷网】智能、服务、整装.…哪条才是卫浴企业的破局之道

    智能、服务、整装.…哪条才是卫浴企业的破局之道

近来，多家卫浴品牌已公布2019年的经营战略，主线依然是产品、服务与渠道，但具体提法与侧重点各有变化，比如：智能卫浴与定制上升为主流。家装与工程渠道受到空前重视。超级大单品浮出水面。营销的生动性与年轻化、ip化已在路上。

（图片来自“123rf.com.cn”）

在互联网语境下市场环境中，卫浴行业正面临转型和洗牌，尤其是在渠道碎片化、信息碎片化的大背景下，单一化、粗暴的传播模式已经无法满足企业的发展需要。 2019年国内卫浴企业有哪些新动作，一起来看看。

在上市公司还比较少的行业里，卫浴算一个。虽说对接资本市场表现一般，但这并不影响行业里的大咖们纵横沙场。

据大材研究观察，近来，多家卫浴品牌已公布2019年的经营战略，主线依然是产品、服务与渠道，但具体提法与侧重点各有变化，比如：智能卫浴与定制上升为主流。家装与工程渠道受到空前重视。超级大单品浮出水面。营销的生动性与年轻化、ip化已在路上。

1、恒洁

董事长谢伟藩认为，国家品牌战略支持和「品质型消费」趋势的利好，城镇化的推进、二手房交易的活跃、二胎政策所释放的家装刚需，都让家居市场大有可为。

恒洁进入全新发展阶段，在产品、品牌、渠道及管理上都上了一个新的台阶，主动在组织、系统流程及产品、营销等各方面进行创新和变革。只要全体恒洁人沉着应对，稳中求进，继续拥抱变化，扩大业务，建立强大的团队和完善的系统流程，必将在2019年收获更丰硕的成果。

在公开场合，恒洁主要表达的还是对产品、服务品质的坚持，认为只要坚守产品和服务品质，恒洁就一定能「行不止，志在赢」，成为顺利抵达终点的赢家。

据大材研究的观察，在非上市的家居建材公司里， 恒洁属于比较出色的，给人一种稳重优雅的印象，产品方面深耕于节水、智能两大方向，智能双q在圈内已颇有影响力。预计2019年里，恒洁还会在智能卫浴方面有精彩出招，尤其是从智能卫浴单品向智能卫浴空间升级。

营销上不走寻常路，跳出了卫浴企业习惯于搞明星签售等传统局限，开辟了一些新战场，比如赞助《梦想改造家》、发起节水中国行、活跃于室内设计圈等，渐成恒洁的品牌塑造特色。

2、九牧

九牧提出“2025再造五个九牧，成为国际卫浴领军品牌”的大目标，提出“一件事，一个目标，统一思想、统一价值观、统一行为准则”，并认为2019年是九牧大好的一年，要赶超任务，聚焦消费者、销售者以及竞争者。

增销售、增利润、增质量、增技术、增设计、降成本。终端运营以“三大抓手、四点突破、五大支撑”为原则，从服务、活动、产品、运营等方面着手，赋能终端。同时还要健全供应商全生命周期管理系统，提高供应商管理水平。整体来看，经营方面该考虑到的，都考虑了，在九牧这个体量的企业，一般要打系统战。

国际化依然被放到关键位置，九牧多处提到打造国际一流品牌、让中国质量赢得国际认可。在行业引领、颠覆创新、营销突破、技术驱动、智能制造、产业布局、海外布局、质量升级、五增一降、人才提质等方面都有新的要求。

各个团队都签了2019年的考核责任书，而且还作了《九牧干部反腐勤政宣誓》。大材研究预计，九牧将继续力推五星定制、智能卫浴等业务，2018年连续开了几家五星定制体验店，2019年不出意外的情况下会继续扩大。

g6干净马桶、智能健康镜柜等依然是主推，还有可能出现新的智能卫浴产品。卫浴下乡依然是战略重点，目前有专门的部门负责。跟韩国环境家电品牌coway的合作应该有成果出来。海外市场还会有更多动作。

单就抓住厕所革命机会的力度来看，九牧出手是比较有声势的，投入了比较大，成立了九牧& 壹基金“厕所革命”专项计划校园卫生健康公益项目，在陕西做了示范点。给全国总工会“厕所革命”示范点—山西壶关县水池村捐赠了价值10万元的卫浴用品，而且还支持了第二届大学生厕所创意大赛。

大材研究注意到，在此前举行的颁奖大会中，九牧奖励的方向包括专业技能、服务敬业、品类经营、营销增量、技术创新、设计创收、质量创新、降本创新、管理创新等，意味着这些依然是九牧非常看重的能力。

3、箭牌

在公开信息里，箭牌提到了建设智能化数据化商业模式，以科技智能、浴室家居定制为核心。

据大材研究观察，箭牌近两年一直在加码智能马桶的推广，主打款有v6禅、v6帛、v6峰等。定制卫浴也有几年的积累，已有轻奢、美尼庄园、静谧东方等系列，2019年初又出了阿曼达。在箭牌定制家居的天猫旗舰店上，有专门的卫浴定制板块，其它是瓷砖、橱柜、衣柜定制。

同时，对产品进行聚焦开发、生产、推广、包装与销售，加快新产品的快速开发、快速上市、替代新品，实现产品的升级，回归产品功能本质。

2018年里，箭牌做了很多事情，尤其是拿了很多奖，比如拿到2018年中国房地产供应商500强。获第八届广告人adme国际大奖。中国国际广告节 2018 广告主奖。改革开放40年卫浴行业40强品牌。家居行业服务榜样“典范企业”等，涉及到方方面面。

大材研究预计，2019年里，箭牌依然会将工程项目视为战略业务，与郎朗合作展开的音乐营销将持续。同时有可能跳出智能卫浴，重点推广智能卫浴空间，将智能与卫浴定制结合起来，形成产品，并试点智能、定制方面的体验店。与资本市场的接触，估计也会有些眉目。

4、中宇厨卫

2019年，中宇的关键词是创新，产品创新、质量创新、售后创新、推广创新、终端服务创新、政策创新。产品研发上，围绕高品质、年轻化、健康守护的产品定位，比如推出了万向旋转厨房龙头，2018年曾推出工业风的洁具，确实比较与众不同。

营销逻辑是“主动出击，强势营销”。总裁陈荣昌提出，根据市场导向，加快产品创新，加强产品质量管控，提升产品售后服务，提升业绩指标。与高铁、央视签订战略合作协议，2019年预计会有几拨投放，年初的时候已经开了“中宇厨卫号”上海到深圳的高铁，预计投放40天，之后还有六大主流干线高铁广告，包括沪深线、京广线、沪昆线、京沪合肥线、汉沪蓉线、合蚌陇海线等，广告形式包括了品牌天幕、车身彩贴、海报等。

大材研究在中宇厨卫官网上看到一篇文章，里面还提到了高铁复兴号的视频广告，包括京广线、广深港线、沪汉蓉线、徐兰线、沪昆线、宁杭线、合蚌线、贵广线等在内102组、126个日行车次、6659块屏幕数全天候轮播视频广告，主打广告是“爱家爱生活”。

赋能经销商，杰出贡献代理商奖励了88.8万元，同时奖励了优秀工程代理商等，同时提供中宇厨卫服务车、旅游培训基金、售后安装包、货物基金等。大材研究注意到，中宇有负责人提到，2018年曾经在4月份投入2000万现金，扶持终端门店开展店铺营销活动。

预计启动全新终端门店si方案，深化终端门店工作，从产品力、营销力、形象力、服务力备战终端市场，关注单店盈利。

大材研究认为，从整个经营动态来看，中宇在两件事情上做足了功夫，一个是广告投放，借助高铁与央视搞饱和轰炸，以此提高知名度，同时提振经销商的信心。二是决胜战场放到了门店，对经销商寄寓了厚望。

5、惠达

作为卫浴圈里少有的几家上市公司之一，惠达的表态是，将继续主动出击，通过“加大研发创新力度，打造自身的核心竞争力”，应对当下的挑战。2018年推行的“整体化、智能化、生态化”三大战略，预计2019年还会继续坚持。

据大材研究观察，惠达旗下的惠米智能已经投产，就差成熟的爆品出现，而且还在重庆建了智能家居生产基地。整装化布局紧锣密鼓。同时，全面实施“百城千县计划”、大数据战略、大品牌战略、大零售战略、大工程战略等六大举措，抓住新的发展机遇，构筑惠达品牌的优势地位。

大材研究从惠达的颁奖对象看出，零售、新产品推广、电子卫浴、定制产品、家装渠道拓展、工程渠道拓展、区域运营管理等，其线索基本上就是零售、智能、定制、家装与工程、经销商等。

6、澳斯曼

以“新”、“变”作为营销方向，紧抓市场新业态，以渠道战略、产品战略为路向，再次迈上新征程。2019年里坚守智能、定制两个方向，聚焦渠道、品质、服务的创新提升。马桶将向智能聚焦，浴室柜将走定制、年轻化路线，提供更丰富的系列。工业风、文艺风、中奢混搭风、现代极简风等多种风格配齐。

据大材研究观察，以前，澳斯曼主打节水卖点，坚持了多年，预计2019年开始，在节水的基础上，智能与定制将成为新主角。

2018年的时候，澳斯曼开了一家1100平方米的旗舰店，力图构建新的消费场景，店里安排了产品体验区、定制3d空间体验区、休闲茶歇区、按摩休息区、儿童玩乐区等区域，增加了样板间数量，高度还原家庭浴室环境。

如果业绩表现不错，有可能还会继续增开。

7、浪鲸卫浴

定位调整成“创造舒适新高度”，喊出“超级单品就是超级品牌”的主张，首先拿出了超级单品“智能ico-525”打头阵。超级单品是超级品牌、超级传播、超级终端、超级培训和超级活动，将帮助代理商更好地衔接市场与消费者，确保超级单品尽快达到消费者手中。

浪鲸相关负责人给出的解读是，聚焦超级单品的同时，合理布局产品矩阵，精简产品，只做优质的经典产品，以超级大单品做引领。据大材研究对全行业的横向分析发现，凡是手上拥有几个超级大单品的公司，规模都不小，而且竞争力很强，一般人冲击不了他们。

霍成基提出的“命运共同体”战略提高了代理商的地位，提出了“浪八大”、“浪八条”以及“四大责任制”，建立起“8+8+4”制度体系，旨在推动构建浪鲸与经销商的命运共同体。同时，请了策划人张默闻提供运营支持。

据大材研究了解，浪鲸在智能卫浴领域耕耘多年，这次再推新品，比如太空舱x10智能温控座便器、大瀑布x10水疗花洒、魅雨系列龙头、“美国情调”“都市风”等浴室柜。

2019年，浪鲸卫浴将在全国29个国内主要城市高铁站，投放86块大屏广告。另外，还将部署微信、微博、抖音、今日头条等媒体，有可能是全渠道传播矩阵。

除此之外，新零售、家装、工程、分销渠道受到同等重视，深化工程项目合作，切入家装渠道，并着手布局渠道向三四线城市的下沉战略，通过有趣好玩的让利活动吸引年轻消费者，打造浪鲸品牌日、 浪鲸卫浴节等活动建立主动营销系统，实现全区域的联动签售。

从整个规划来看，大材研究认为浪鲸卫浴有几个特点，一是工程与家装渠道受到了更高程度的重视。二是打造活动ip的意识觉醒。三是超级大单品的公然倡导。

8、科勒

以前的科勒，主要是高举艺术与设计旗帜，去年以来，智能卫浴被放到非常高的位置，尤其是推出的科勒云境，一时颇为风光，预计还会是主推对象。

另外，科勒将微装做成了单独的业务，开了独立的天猫旗舰店，主要是提供一站式厨卫换新服务，可以做拆旧处理、安装新品、测试产品、清理旧件等，同时借助微装的推广，带动卫浴洁具的销售，预计2019年还是业务重点。

9、安华卫浴

很多公司都在谈卫浴定制，安华也出手了，推出了“轻定制项目”，2019年，安华会打造全新的平台串联所有品类，形成安华卫浴产品的生态链，将运用“产品+服务”的模式迎接市场的新蓝海。

另外，安华将工程与家装渠道放到了重要位置，2018年有高速增长，签了一些房产与酒店项目，2019年投入力度不减，争取大的突破。而终端门店方面，2018年对v8形象店做了升级，发布了v9形象店设计标准，但是2019年是不是要向v9改造，有条件的地方估计会先行一步。

10、toto

智能卫浴，将是toto继续坚守的主战场，拳头产品就是卫洗丽这款智能马桶盖。据说到2015年时，卫洗丽在全球的销量已有4000多万台。另外，智能全自动电子坐便器诺锐斯特系列，也将是toto的主打款。

大材研究注意到，toto在开发一些新的销售渠道，比如卫洗丽入驻“东方购物”，这是一个电视购物平台。还在探索高端销售领域，2018年曾经在宝格丽酒店举行关于奢华旅行体验的设计圈聚会，探访宝格丽总统套房的设计，当然，其中体现了toto的诺锐斯特nx产品。

这样的活动预计还会出现，以支持toto高端产品的销售。

11、辉煌卫浴

辉煌卫浴签约多家专业机构，在江西试点新营销模式运营中心，力图快速复制，如果跑通，2019年里有可能还会开设几处。

公开的还有4大产品升级计划，分别从产品定制化、升级、色彩搭配及花洒升级、陶瓷增加竞品及感应冲水，全面应对卫浴产品消费升级之役。

此外，2019年辉煌卫浴还将从品牌宣传、活动推广、团队模式、渠道政策、助销工具、打假维权、团队培训、线上线下、网点布局、工程布局作为着力点，实行大刀阔斧的全面改革举措。

12、东鹏整装卫浴

将瓷砖做得非常厉害之后，东鹏又插足了卫浴，品牌名字就叫东鹏整装卫浴。据公开信息，2019年将推出“整装大师，焕新专家”的品牌战略，开启筑台-织网-抢天下4.0时代，强调服务是核心竞争力，通过文化“共通”统一思想打造命运共同体，实现增速与超越。

东鹏发布“新厕略”项目，联手多个机构支持千村万户的公厕、户厕的增改建。另外，还有多家卫浴品牌公布了相关计划，申鹭达召开40周年庆，联手经销商，补营销短板，做好客户服务。

13：华艺卫浴等

华艺卫浴表示要增加内销市场的拓展力度，炼内功，稳增长，多维度塑造品牌，升级品牌形象，同时增强工程渠道、家装渠道、设计师渠道、新零售渠道的投入力度。

鹰卫浴，扶持终端，上线慧学堂赋能经销商。联手第三方公司i思维设计室，研发仿古浴室柜等。

英皇卫浴宣布2019进军装配式产业，整体卫浴系列以及全卫定制系列产品首次亮相，相当于是系统卫浴与定制两手抓，一个是标准化，一个是个性化。并强调英皇以产品为导向。

金牌卫浴则强调了变，用“变产品”“变渠道”“变团队”紧跟市场，快速反应。

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