【佛山陶瓷网】生鲜电商“食得鲜”预存款难退，部分实体店关闭

    生鲜电商“食得鲜”预存款难退，部分实体店关闭

一个月前生鲜电商称会员“充1000送1300”，不久后却陆续关停站点、用户无法下单或退款？近日，多位广州市民向南都记者报料称，其在“食得鲜”充值千元后发现无法下单，账户余额未能退还。与此同时有前员工反映称，被“食得鲜”拖欠两至三个月工资后申请劳动仲裁，1月3日天河区劳动仲裁委员会已受理该申请。

而据“食得鲜”官网公告，称“从12月30日起进行为期10天的调整，将于1月8日恢复营业。”有物业公司否认称，2018年中一度在广州拥有三间实体零售超市的“食得鲜”，已“提前结束租约、正在撤场”……这到底是怎么一回事？针对上述消费者投诉与种种“疑云”，南都记者进行了实地探访。

1月6日，一位市民经过广州老牌“生鲜电商”食得鲜海珠店门前。

投诉：

消费者称充值千元后电商关闭，申请退款被拖延

刚过去的双11期间，家住番禺的陈先生，参加了生鲜电商“食得鲜”推出的“充值1000送1300”活动。2018年11月底，陈先生如常打开app准备下单，却发现不少商品显示缺货，无法下单，陈先生所在区域的配送站点也被关闭了。

据“食得鲜”12月6日发布的“配送站点调整公告”称，“因业务范围调整，2018年12月6日起，包括番禺广场、洛溪、芳村、三元里部分区域配送站点暂时关闭，停止配送服务。”

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